客戶服務夥伴(正職職缺)

公司名稱: 
鮮乳坊

【公司簡介】

用專業守護鮮乳品質|牛好,奶才會好。

健康的牛隻才能產出品質優良的鮮乳。

鮮乳坊創辦人暨乳牛獸醫龔建嘉,在牧場建立專業生產團隊。除了輔導牧場的飼養管理,也包含現場監控日常預防的疾病檢查、醫療用藥、配種懷孕、營養調配等,精準地掌握牛隻健康狀況與生乳的品質。

鮮乳坊致力於翻轉乳品產業與酪農產業的現況,建立讓動物健康、農民驕傲、消費者信任的健全食農生態,使台灣的酪農產業得以永續發展,並於2019年成為臺北米其林指南首選乳製品夥伴的肯定。

公司網站:https://www.ilovemilk.com.tw/

【工作內容】

  • 解決各式客服問題(售後服務、網站問題、商品諮詢、消費者客訴…)
  • 透過客服數據累積,找出公司內可優化的流程
  • 客戶關係維護,了解顧客需求,勾勒消費者樣貌
  • 操作電商平台,透過電商讓鮮乳坊與消費者更貼近
  • 跨組溝通協調,協助公司內部各項事務推動

【應徵條件】

  • 強大抗壓力,面對各種牛鬼蛇神的來電,都能夠不動如山的化危機為轉機,讓消費者更加認同鮮乳坊
  • 里長伯的雞婆性格,主動探詢消費者需求,跟消費者成為朋友,幫助他們解決各項疑難雜症
  • 勇於面對衝突,當消費者觀念有誤時,勇於教育消費者;當內部流程影響到消費者時,願為消費者體驗站住立場,思考解決方案
  • 能以開放的心態接受新的觀念或制度,並持續調整行為或工作方式,適應各方之環境變化且同時維持做事效率

【薪資福利】

NT$ 35,000 - 50,000

 

【實習地點】

新北市新莊區新北大道二段312號10樓

 

【履歷投遞】

徵才聯絡人:李秉哲

聯絡方式:eddyli@ilovemilk.com.tw

 

截止日期: 
2020-09-30